13 lutego 2017

Dlaczego kupujemy?

Jak często kupujemy pod wpływem impulsu? Pod wpływem emocji? Na pocieszenie? W nagrodę?

Mnie zdarza się to bardzo często. Nie chodzi o konkretny produkt, celebruję moment podejmowania decyzji. Wtedy, gdy kupuję, czuję się jak królowa całego świata. Jakby decyzja o zakupie, którą podejmę, ratowała ludzkość przed wymarciem. Lubię, gdy właśnie tak traktuje mnie sprzedawca. Nie potrzebuję agresywnej sprzedaży, nie potrzebuję krzyczących !!!SALE!!!, nie potrzebuje argumentów, choć czasem jednak zdecydowanie warto ich wysłuchać 🙂
Często o zakupie przeważa uśmiech sprzedawcy, a ten, co pokazują badania psychologów, zobaczę/usłyszę przez słuchawkę w pierwszych 20 sekundach kontaktu. Ja, jako konsument, wcale nie chce usłyszeć tego wszystkiego, co sprzedawca powinien mi powiedzieć w określonym momencie i w określony sposób. Nie lubię, kiedy „mi się sprzedaje”, ale lubię kupować, to nie podlega dyskusji.
(więcej…)

Dlaczego warto być telemarketerem?

Branża BPO oraz zdalnej obsługi Klienta jest jedną z najdynamiczniej rozwijających się branż w Polsce. Centra telemarketingowe świadczą na rzecz Zleceniodawców coraz bardziej zaawansowane usługi, konsultanci w nich zatrudnieni wykonują coraz bardziej skomplikowane zadania, są coraz lepiej wyszkoleni i pracują z wykorzystaniem zaawansowanych aplikacji informatycznych.

Jednocześnie telemarketing w mediach jest chętnie wykorzystywany jako przysłowiowy „chłopiec do bicia” i kształtowany jest obraz telemarketera, która dzwoni, aby wcisnąć niczego nie podziewającym się Klientom niepotrzebne im produkty. Jeżeli pisze się mediach o tym zawodzie, to najchętniej źle lub w kontekście porad dla czytelników, jak unikać i przechytrzyć natrętnych telemarketerów.Dziennikarze (sami bardzo często słabo wynagradzani w oparciu o umowy o działo lub zlecenia, bez stabilności zatrudnienia i możliwych do zaplanowania przychodów ) z pasją opisują czarne strony zawodu telemarketera, być może bez świadomości, jak ta praca wygląda naprawdę i na czym polega?

(więcej…)

PORADY

2 LUTEGO 2016

Sed molestie Lorem ipsum dolor.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Atque corporis cumque cupiditate esse eum id impedit inventore itaque libero molestias mollitia nesciunt nisi non officia perspiciatis sit soluta tenetur, vero.

Dlaczego kupujemy?