Proszę czekać...
|
|
Model zintegrowanej obsługi procesu sprzedaży (Internet-telefon-sprzedaż), zwiększającej dynamikę prowadzonych akcji, a jednocześnie zmniejszającej koszty i podnoszącej efektywność projektu, proponuje w swojej nowej ofercie databroker S.A.
Oferta LEAD-CALL-SELL wykorzystuje w pełni 8-letnie doświadczenie i zasoby databroker S.A. w obszarze obsługi procesów sprzedaży. Począwszy od stworzenia bazy danych osób zainteresowanych zakupem danego produktu lub usługi (tzw. hot lead), pozyskanych w Internecie, poprzez sprzedaż z wykorzystaniem innowacyjnych narzędzi Contact Center, które umożliwiają bezpośrednie dotarcie do klienta, aż do pełnego rozliczenia projektu oraz wygenerowania raportu podsumowującego efekty realizowanego zlecenia.
|
Internet jest miejscem, w którym klienci najczęściej poszukują lub weryfikują informacje na temat produktu lub usługi, których zakupem są zainteresowani, co zwiększa ich skłonność do pozostawiania swoich danych. Często zachęca ich do tego dodatkowo, atrakcyjny konkurs lub nagrody przesyłane w zamian za wypełnienie ankiety. Tworzone w ten sposób LEADY trafiają bezpośrednio do struktur Contact Center, za pośrednictwem których kontakt z klientem następuje nawet w ciągu kilku minut lub - w zależności od projektu - maksymalnie w ciągu 24 godzin od pozostawienia danych. Im szybszy kontakt ze strony sprzedawcy, tym wyższa szansa na jej skuteczną realizację. Contact Center databroker S.A. realizuje też (w zależności od zapotrzebowania zleceniodawcy) projekty polegające na aktualizacji danych, zaplanowaniu przyszłych kontaktów, usługi doradcze dla klienta polegającej na pomocy w wyborze produktu lub usługi, przyjęcia zamówienia, wreszcie na współpracy ze strukturami terenowymi w celu umówienia bezpośredniego spotkania lub zebrania danych do umowy.
Dzięki ofercie LEAD-CALL-SELL databroker S.A. jest gotowy prowadzić pełną obsługę procesu sprzedaży, od przeprowadzenia kampanii w Internecie, poprzez obsługę komunikacji z klientami do zawarcia umowy. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu, autorskim rozwiązaniom technologicznym oraz współpracy prowadzonej ze strategicznym partnerem biznesowym, databroker S.A. jest wstanie pozyskiwać w ten sposób do kilkadziesiąt tysięcy leadów miesięcznie, prowadząc jednocześnie pomiary realizowanych działań marketingowych i monitorując na bieżąco wzrost efektywności sprzedaży.
W ramach posiadanych zasobów databroker S.A. dysponuje nowoczesnym 120-stanowiskowym Contact Center, które gwarantuje multikanałową obsługę procesów sprzedaży za pośrednictwem wielu narzędzi: telefonu, e-maila, SMS-a, live chat-a. Za pośrednictwem Contact Center, databroker S.A. prowadzi akcje sprzedażowe, pełną obsługę procesu sprzedaży, integrację aktywności Contact Center z innymi mediami /Internet, TV, prasa/ oraz wielokanałowe centrum relacji z klientami.
Ostatnim etapem realizacji oferty w modelu LEAD-CALL-SELL jest wsparcie procesu sprzedaży w obszarze zarządzania dokumentacją i procesów związanych z obsługą klientów, obsługą księgową i rozliczeniową płatności (kompleksowa obsługa typu back-office).
Oferta LEAD-CALL-SELL czyli zintegrowana obsługa procesów sprzedaży jest odpowiedzią na potrzeby naszych klientów oraz reakcją na tendencje rynkowe w obszarze tworzenia efektywnych modeli sprzedażowych. Zwiększająca się konkurencyjność, zmusza firmy do systematycznego obniżania kosztów sprzedaży oraz poszukiwania narzędzi, które gwarantują skuteczność w dotarciu do nabywców proponowanego produktu lub usługi. Nasza spółka dysponuje odpowiednimi zasobami oraz know-how, aby spełnić te oczekiwania – komentuje powód wprowadzenia na rynek nowej usługi, Maciej Okniński, Prezes Zarządu databroker S.A.
|